Política de Trocas

1) A solicitação de troca de produtos da coleção atual deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos contados a partir da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
2) A solicitação de devolução por arrependimento de compra deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas. (SOMENTE A PRIMEIRA TROCA SERÁ GRATIS)
3) A solicitação de devolução de peças com defeito deve ser feita em até 30 dias após o recebimento da compra. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
4) O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta da VIA PARIZZY;
5) O cliente poderá optar pelo reembolso do valor pago na mesma modalidade do pagamento original (crédito na fatura para pagamentos no cartão de crédito, por meio de depósito em conta corrente em caso de boleto bancário ou crédito na loja online www.viaparizzy.com.br);
6) Se preferir, fique com o crédito total do valor da compra, para usar no prazo de 30 dias;
7) Se o valor da nova peça que deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento;
8) Não fazemos reserva de peça.

As trocas e devoluções só serão aceitas se respeitadas as condições abaixo:

• Com as etiqueta intactos e fixados ao produto;

• Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente;

• A DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) ou a cópia deverá, obrigatoriamente, acompanhar o produto


Caso a VIA PARIZZY entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A VIA PARIZZY pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.